Υποστήριξη και Εξυπηρέτηση

Υποστήριξη και Εξυπηρέτηση

1. Τι είδους λύσεις φωτισμού μπορεί να προσφέρει η WeiHui led;

Για το μεγαλύτερο μέρος του εργοστασίου, μπορούν να παρέχουν μόνο ταινίες LED ή αισθητήρες, ένα μέρος των λύσεων φωτισμού. Όπως όλοι γνωρίζουμε, για τις λύσεις φωτισμού ντουλαπιών LED, είναι οι σειρές 12V ή 24V, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να προσθέσουμε επιπλέον τροφοδοτικό και σύστημα ελέγχου για να το ολοκληρώσουμε. Για τα Weihui LED, μπορούμε να παρέχουμε ταινίες LED + αισθητήρες + τροφοδοτικό + όλα τα αξεσουάρ μαζί. Έτσι, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για το αν η ταινία σας μπορεί να ταιριάξει με τροφοδοτικά κ.λπ. Ένα κατάστημα αγορών με όλα τα εξαρτήματα μαζί.

2. Τι μπορούμε να κάνουμε για σχεδιασμό κατά παραγγελία με χαμηλό MOQ;

Για το ίδιο το προϊόν, μπορούμε να κάνουμε διαφορετική θερμοκρασία χρώματος, διαφορετικά Watt, διαφορετικό φινίρισμα προφίλ αλουμινίου, διαφορετικό μήκος για λωρίδα φωτισμού. Για τους διακόπτες αισθητήρων, μπορούμε να κάνουμε διαφορετικές λειτουργίες, όπως απόσταση ανίχνευσης, χρόνο ανίχνευσης σε λειτουργία, διαφορετικό φινίρισμα, διαφορετικούς συνδέσμους καλωδίων κ.λπ.

Για το λογότυπο και τις συσκευασίες, διαθέτουμε μηχανή λέιζερ και εκτυπωτή. Έτσι, μπορούμε να δημιουργήσουμε το λογότυπό σας στο ίδιο το προϊόν και να το συσκευάσουμε με αυτοκόλλητο με όλες τις πληροφορίες που ζητάτε, όπως αριθμούς προϊόντος, λογότυπο, ιστότοπο κ.λπ.

Συνολικά, μπορούμε να κάνουμε όλες αυτές τις μικρότερες, κατά παραγγελία αλλαγές χωρίς MOQ! Επειδή είμαστε εργοστασιακές.

3. Μπορώ να έχω ένα δείγμα; Ποιο θα είναι το κόστος; Πόσο καιρό θα πάρει;

Ναι, μπορούμε να παρέχουμε δείγματα για έλεγχο πριν κάνετε την μαζική παραγγελία. Για έτοιμα δείγματα, χρειάζεται να πληρώσετε μόνο το κόστος αποστολής. Για προσαρμοσμένα δείγματα, θα χρειαστεί να χρεώσουμε 10~20 δολάρια για κάθε σχέδιο (μικρές αλλαγές) + το κόστος αποστολής. Ο χρόνος επεξεργασίας είναι περίπου 7 εργάσιμες ημέρες, συνήθως για δείγματα μετά την επιβεβαίωση του αρχείου.

4. Τι γίνεται με την επιθεώρηση;

Για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας μπορούν να παραλάβουν τα προϊόντα με το αίτημά τους. Εκτός από τον καθημερινό έλεγχο της παραγωγής και το τμήμα QC, το τμήμα πωλήσεών μας θα κάνει αναφορά δειγμάτων πριν από τη μαζική παραγωγή πριν από την αποστολή των δειγμάτων για εσάς για επιβεβαίωση.

Επιπλέον, θα συντάξουμε δεύτερη επιπλέον έκθεση επιθεώρησης παραγωγής για μαζική παραγωγή πριν από την παράδοση. Εάν υπάρχουν λάθη ή δεν ταιριάζουν λεπτομέρειες, μπορούμε να τα προσαρμόσουμε και να τα λύσουμε στο εργοστάσιο χωρίς απώλεια πελατών! Αυτή τη στιγμή, η υποβολή έκθεσης επιθεώρησης πριν από την παράδοση γίνεται συνήθεια για όλους τους μακροπρόθεσμους πελάτες μας!

5. Ποια είναι η παραγωγική σας ικανότητα;

Εξαρτάται από τα διαφορετικά προϊόντα. Έχουμε διαφορετική γραμμή παραγωγής για διαφορετικά προϊόντα. Για εύκαμπτες λωρίδες φωτισμού, μπορούμε να κατασκευάσουμε 10.000 m3 την ημέρα. Για πλήρεις λωρίδες φωτισμού, όπως το φως συρταριού LED, μπορούμε να κατασκευάσουμε περίπου 2000 τεμάχια την ημέρα. Για κανονικές λωρίδες φωτισμού χωρίς διακόπτη, μπορούμε να κατασκευάσουμε 5000 τεμάχια την ημέρα. Για διακόπτες αισθητήρων, μπορούμε να κατασκευάσουμε 3000 τεμάχια την ημέρα. Όλα αυτά μπορούν να παραχθούν ταυτόχρονα.

6. Έχετε πιστοποιητικά;

Ναι, έχουμε διαφορετικές πιστοποιήσεις για διαφορετικές αγορές. Για τροφοδοτικά LED, έχουμε UL/CCC/CE/SAA/BIS, κ.λπ. Για όλες τις ταινίες LED και τους αισθητήρες, ανήκει στη σειρά χαμηλής τάσης, μπορούμε να παρέχουμε CE/ROHS, κ.λπ.

7. Ποιες περιοχές καλύπτει κυρίως η αγορά σας;

Κύριες βιομηχανίες της WEIHUI:Έπιπλα & ντουλάπι, υλικό και φωτισμός LED, κ.λπ.

Η κύρια αγορά της WEIHUI:90% Διεθνής Αγορά (30%-40% για την Ευρώπη, 15% για τις ΗΠΑ, 15% για τη Νότια Αμερική και 15%-20% για τη Μέση Ανατολή) και 10% Εγχώρια Αγορά.

8. Ποιοι είναι οι όροι πληρωμής και παράδοσης;

Για τους όρους πληρωμής δεχόμαστε T/T σε δολάρια ΗΠΑ ή RMB.

Για τους όρους παράδοσης έχουμε EXW, FOB, C&F και CIF σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας.

9. Τι μπορώ να κάνω εάν τα προϊόντα μου υποστούν ζημιά κατά την αποστολή;

Δίνουμε μεγάλη σημασία στην ποιότητα των προϊόντων και διαθέτουμε αυστηρό τμήμα ποιοτικού ελέγχου για την ελαχιστοποίηση του ποσοστού ελαττωματικών προϊόντων. Εάν υπάρχουν ελαττωματικές μονάδες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και στείλτε μας φωτογραφίες ή βίντεο για αυτές, ώστε να σας καταβάλουμε την αντίστοιχη αποζημίωση.